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Centre for Railway Information Systems

RailOne：印度铁路推出的一体化应用
RailOne 是一款由印度铁路开发的综合性应用，旨在将所有面向公众的服务整合到一个用户友好的平台中。通过将多种功能集成到一个应用中，RailOne 通过无缝的单点登录 (SSO) 系统简化了出行体验。无论您是计划行程、预订车票，还是在旅途中寻求其他服务，RailOne 都是您理想的旅行伴侣。

主要功能：
规划和预订车票：通过该应用轻松规划行程、搜索列车以及预订已预订或未预订的车票。这种整合减少了对多个平台的需求，简化了预订流程。
- 我的预订：此功能使用户可以在同一站台查看已预订和已取消车票（未预订和预订）的详细信息和历史记录。用户界面根据用户的偏好，根据时长和交易类型提供筛选功能。
- 您：此功能使用户可以查看个人资料详情并根据需要进行编辑。同时显示个人资料的完成状态。允许更改密码、启用/禁用生物识别功能。用户还可以验证电子邮件、编辑姓名（仅限一次）以及删除帐户。这些选项位于“我的帐户”选项卡下。用户还可以向 R-wallet 充值。
实时列车追踪：实时追踪您的列车，获取延误、预计到达时间和其他重要信息的实时更新，让您随时了解情况并调整计划。

车厢位置查找器：轻松查找您车厢在站台上的位置，使登车过程更加顺畅便捷。

随时随地订餐：在车厢内向合作供应商订餐，确保您在旅途中及时享用新鲜餐食。

Rail Madad：使用 Rail Madad 功能直接向印度铁路公司提出和跟踪投诉或反馈，以便快速解决问题。

退款申请：简化通过应用程序申请取消或错过旅程退款的流程。

多语言支持：支持多种语言访问应用程序，满足印度多元化人口的需求并增强可访问性。

R-Wallet 集成：利用集成在应用程序中的数字钱包 R-Wallet，安全便捷地支付各种服务费用。

RailOne 可在 Google Play Store 和 Apple App Store 下载，安卓和 iOS 用户均可使用。

该应用程序由印度铁道部下属机构 CRIS（铁路信息系统中心）开发。CRIS 将技术娴熟的 IT 专业人员与经验丰富的铁路人员相结合，为印度铁路设计、开发和维护关键的软件系统。CRIS 开发的主要系统包括：

预订票系统：高效管理数百万长途座位预订。
非预订票系统：方便短途旅行购票。
列车搜索和跟踪：提供实时列车搜索和跟踪功能。
车厢位置查找器：帮助乘客找到自己的车厢，从而优化登车流程。
Rail Madad：有效处理投诉和反馈。
订餐系统：允许乘客从合作供应商处订购餐食。
退款系统：顺利处理因预订错误和取消而产生的退款。
CRIS 持续引领创新，开发集成解决方案，提升出行效率。CRIS 与印度铁路的合作在铁路基础设施现代化和通过先进技术提升乘客服务方面发挥了重要作用。RailOne 体现了这一数字化变革，使火车旅行更加智能、舒适、便捷。随着 RailOne 和 CRIS IT 系统的不断发展，印度铁路致力于提供卓越的旅行体验，并利用科技简化您旅程的方方面面。

印度铁路公司推出的一款一体化应用程序，整合了面向公众的服务。

RailOne

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